ACUERDO DE VENTA A DISTANCIA
ACUERDO DE VENTA A DISTANCIA
1. PARTES
Este Acuerdo ha sido firmado entre las siguientes partes en el marco de los términos y condiciones que se establecen a continuación.
A. 'COMPRADOR'; (en lo sucesivo denominado "COMPRADOR" en el contrato)
(Se especificará en la factura).
B. 'VENDEDOR'; (en adelante denominado "VENDEDOR" en el contrato)
Om Oyuncak İth. Ihr. Servicios de Internet San. ve Tic. Ltd. Şti.
Uzunçayır Cad. Centro de negocios de Konak A Blok No: 30 D: 10-11-12-19
Código postal: 34738 Hasanpaşa, Kadikoy, Estambul Turquía
Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta de antemano que si el sujeto del contrato confirma el pedido, estará obligado a pagar el precio sujeto al pedido y, en su caso, cargos adicionales como gastos de envío, impuestos y que ha sido informado al respecto.
2. DEFINICIONES
En la implementación e interpretación de este contrato, los términos escritos a continuación se referirán a las explicaciones escritas.
MINISTRO: El Ministro de Aduanas y Comercio,
MINISTERIO: Ministerio de Aduanas y Comercio,
LEY: Ley de Protección al Consumidor No. 6502,
REGLAMENTO: Reglamento de Contratos a Distancia (Gaceta Oficial: 27.11.2014 / 29188)
SERVICIO: El sujeto de todo tipo de transacciones de consumo que no sean proporcionar bienes que se fabrican o se comprometen a realizar a cambio de una tarifa o beneficio,
VENDEDOR: Empresa que ofrece bienes al consumidor en el ámbito de sus actividades comerciales o profesionales o actúa en su nombre o cuenta,
COMPRADOR: Persona real o jurídica que adquiere, utiliza o hace uso de un bien o servicio con fines comerciales o no profesionales,
SITIO: El sitio web del VENDEDOR,
ORGANIZADOR: Persona física o jurídica que solicita un bien o servicio a través de la página web del VENDEDOR,
PARTES: VENDEDOR y COMPRADOR,
CONTRATO: Este contrato celebrado entre el VENDEDOR y el COMPRADOR,
BIENES: Se refiere a los bienes muebles objeto de compra y software, sonido, imagen y bienes intangibles similares preparados para su uso en el entorno electrónico.
3. SUJETO
Este Acuerdo regula los derechos y obligaciones de las partes de acuerdo con lo establecido en la Ley N ° 6502 de Protección al Consumidor y el Reglamento de Contratos a Distancia en cuanto a la venta y entrega del producto cuyas calificaciones y precio de venta se especifican a continuación, que el COMPRADOR haya solicitado electrónicamente a través de la página web del VENDEDOR.
Los precios listados y anunciados en el sitio son el precio de venta. Los precios y promesas anunciados son válidos hasta que se actualizan y cambian. Los precios anunciados periódicamente son válidos hasta el final del período especificado.
4. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
Om Oyuncak İth. Ihr. Servicios de Internet San. ve Tic. Ltd. Şti.
Uzunçayır Cad. Centro de negocios de Konak A Blok No: 30 D: 10-11-12-19
Código postal: 34738 Hasanpaşa, Kadikoy, Estambul Turquía
+90216545 59 54
5. INFORMACIÓN DEL COMPRADOR
(Se especificará en la factura).
6. INFORMACIÓN DE LA PERSONA QUE PEDIDO
(Se especificará en la factura).
7. SUJETO DEL CONTRATO PRODUCTO / INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
1. Las características básicas (tipo, cantidad, marca / modelo, color, número) del bien / producto / productos / servicio se publican en el sitio web del VENDEDOR. Si la campaña ha sido organizada por el vendedor, puede examinar las características básicas del producto relevante durante la campaña. Es válido hasta la fecha de la campaña.
7.2. Los precios listados y anunciados en el sitio son el precio de venta. Los precios y promesas anunciados son válidos hasta que se actualizan y cambian. Los precios anunciados periódicamente son válidos hasta el final del período especificado.
7.3. El precio de venta de los bienes o servicios sujetos al contrato, incluidos todos los impuestos, se muestra a continuación.
Descripción del producto, cantidad, precio unitario, subtotal (se especificará en la factura).
7.4. La tarifa de envío, que es el costo de envío del producto, correrá a cargo del COMPRADOR.
8. INFORMACIÓN DE FACTURAS
(Se especificará en la factura).
9. DISPOSICIONES GENERALES
9.1. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete que ha leído la información preliminar sobre las características básicas del producto objeto del contrato, el precio de venta y la forma de pago y la entrega en la página web del VENDEDOR y da la confirmación necesaria por vía electrónica. COMPRADOR; Confirmando electrónicamente la información preliminar, antes del establecimiento del contrato de venta a distancia, la dirección que el VENDEDOR debe dar al COMPRADOR, las características básicas de los productos solicitados, el precio de los productos con impuestos incluidos, y la información de pago y entrega son aceptado, declarado y comprometido. .
9.2. Cada producto objeto del contrato se entrega a la persona y / u organización en el domicilio indicado por el COMPRADOR o COMPRADOR dentro del plazo especificado en el apartado de información preliminar de la web, en función de la distancia de liquidación del COMPRADOR, siempre que así sea. no exceder el plazo legal de 30 días. Si el producto no puede ser entregado al COMPRADOR dentro de este período, el COMPRADOR se reserva el derecho de rescindir el contrato.
9.3. El VENDEDOR deberá entregar el producto objeto del contrato completo, de acuerdo con las calificaciones especificadas en el pedido y con la información y documentos requeridos por el trabajo, si los hubiera, los documentos de garantía, manuales de usuario, y para realizar el trabajo de acuerdo con los principios de integridad y honestidad de acuerdo con los requisitos de la legislación legal sin ningún defecto. proteger y aumentar la calidad del servicio, mostrar la atención y el cuidado necesarios durante el desempeño del trabajo, actuar con prudencia y previsión.
9.4. El VENDEDOR podrá suministrar un producto diferente de igual calidad y precio informando al COMPRADOR y obteniendo su aprobación explícita antes de que expire la obligación de ejecución contractual.
9.5. Si el VENDEDOR no cumple con las obligaciones contractuales en caso de que el cumplimiento del producto o servicio sujeto al pedido se vuelva imposible, el VENDEDOR acepta, declara y se compromete a notificar al consumidor por escrito dentro de los 3 días siguientes a la fecha de conocimiento y devolución. el precio total para el COMPRADOR dentro de los 14 días.
9.6. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a confirmar electrónicamente este Acuerdo para la entrega del producto contractual, y si el precio del producto contractual no se paga por cualquier motivo y / o cancela en los registros bancarios, la obligación del VENDEDOR de entregar el producto contractual. el producto terminará.
9,7. COMPRADOR, después de la entrega del producto objeto del contrato a la persona y / u organización en la dirección indicada por el COMPRADOR o el COMPRADOR, si el precio del producto objeto del contrato no es pagado al VENDEDOR por el banco correspondiente o entidad financiera, el COMPRADOR acepta, declara y se compromete a devolverlo al VENDEDOR en el plazo de 3 días, siendo los gastos de envío a cargo del VENDEDOR.
9,8. El VENDEDOR acepta, declara y se compromete a notificar al COMPRADOR si no puede entregar el producto objeto del contrato dentro del plazo por causas de fuerza mayor como la ocurrencia de fuerza mayor, como la ocurrencia de situaciones imprevistas e imprevisibles que impidan la partes de cumplir con sus deudas. El COMPRADOR también tiene derecho a exigir al VENDEDOR que cancele el pedido, sustituya el producto objeto del contrato por un precedente y / o posponga el plazo de entrega hasta que se elimine el obstáculo. En caso de que el pedido sea cancelado por el COMPRADOR, en los pagos realizados por el COMPRADOR en efectivo, se le abona el importe del producto en efectivo y a tanto alzado en un plazo de 14 días. Para los pagos realizados por el COMPRADOR con tarjeta de crédito, el monto del producto se devuelve al banco correspondiente dentro de los 14 días posteriores a la cancelación del pedido por parte del COMPRADOR. COMPRADOR, el proceso promedio de reflejar el monto devuelto a la tarjeta de crédito por el VENDEDOR a la cuenta del COMPRADOR por parte del banco puede demorar de 2 a 3 semanas, ya que el reflejo de este monto a las cuentas del COMPRADOR después de la devolución al banco está completamente relacionado al proceso de transacción bancaria, el COMPRADOR informará al VENDEDOR de posibles retrasos. Acepta, declara y se compromete a no ser considerado responsable.
9,9. La dirección del VENDEDOR, dirección de correo electrónico, líneas telefónicas fijas y móviles y otra información de contacto especificada por el COMPRADOR en el formulario de registro en el sitio o actualizada por él / ella por carta, correo electrónico, SMS, llamada telefónica y otros medios de comunicación, marketing, notificación y tiene derecho a llegar al COMPRADOR para otros fines. Al aceptar este contrato, el COMPRADOR reconoce y acepta que el VENDEDOR puede participar en las actividades de comunicación antes mencionadas.
9.10. El COMPRADOR inspeccionará los bienes / servicios contractuales antes de recibirlos; embalajes aplastados, rotos, rotos, etc.no recibirán los bienes / servicios dañados y defectuosos de la empresa de carga. Los bienes / servicios entregados se considerarán intactos y sin daños. La protección cuidadosa de los bienes / servicios después de la entrega pertenece al COMPRADOR. Si se va a utilizar el derecho de desistimiento, los bienes / servicios no deben utilizarse. Se debe devolver la factura.
9.11. Si el titular de la tarjeta de crédito utilizada durante el pedido no es la misma persona, o si se detecta un déficit de seguridad en la tarjeta de crédito utilizada en el pedido antes de que el producto sea entregado al COMPRADOR, el VENDEDOR deberá proporcionar la identidad y la información de contacto del titular de la tarjeta de crédito, la tarjeta de crédito utilizada en el pedido, el extracto del mes anterior. o solicitar al COMPRADOR que presente una carta del banco del titular de la tarjeta indicando que la tarjeta de crédito le pertenece. El pedido quedará congelado hasta que el COMPRADOR proporcione la información / documentos objeto de la solicitud, y si las solicitudes antes mencionadas no se cumplen dentro de las 24 horas, el VENDEDOR tiene derecho a cancelar el pedido.
9.12. El COMPRADOR declara y se compromete a que la información personal y de otra índole facilitada al registrarse en el sitio web del VENDEDOR es conforme a la veracidad, y que el VENDEDOR indemnizará todos los daños que el VENDEDOR pueda incurrir por la falsedad de dicha información, de forma inmediata , en efectivo y una vez a la primera notificación del VENDEDOR.
9.13. El COMPRADOR se adhiere a las disposiciones de la legislación legal al utilizar el sitio web del VENDEDOR.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Todos los servicios prestados en nuestra tienda y Uzunçayır Cad. Mansion Business Center Blok No: 30 D: 10-11-12-19 ZIP: 34738 Hasanpaşa, Kadikoy, Estambul Dirección de Turquía registrada en Oman Toys Imp. Ihr. Servicios de Internet San. ve Tic. Ltd. Şti. Pertenece a nuestra empresa y es operado por nuestra empresa.
Nuestra empresa puede recopilar datos personales para diversos fines. A continuación se indica cómo y de qué manera se recopilan los datos personales recopilados, cómo y de qué manera se protegen estos datos.
Al completar varios formularios y cuestionarios en nuestra Membresía o Tienda, nuestra Tienda recopila cierta información personal (como nombre y apellido, información de la empresa, teléfono, dirección o direcciones de correo electrónico) de los miembros debido a la naturaleza del negocio. .
Nuestra empresa puede enviar información de campañas, información sobre nuevos productos y ofertas promocionales a sus clientes y miembros de vez en cuando. Nuestros miembros pueden hacer todo tipo de elecciones sobre si recibir o no dicha información mientras se convierten en miembros, y luego, después de iniciar sesión, esta selección se puede cambiar en la sección de información de la cuenta o pueden hacer una notificación a través del enlace en el mensaje de notificación. recibido.
Durante el proceso de aprobación llevado a cabo a través de nuestra tienda o por correo electrónico, la información personal transmitida a nuestra tienda electrónicamente por nuestros miembros no será revelada a terceros excepto para los propósitos y alcance especificados en el "Acuerdo de Usuario" que hemos realizado con nuestro Miembros.
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Nuestra empresa, a mantener la información confidencial estrictamente privada y confidencial, a considerarla como una obligación de confidencialidad y a asegurar y mantener la confidencialidad, a tomar todas las medidas necesarias y a tomar todas las medidas necesarias para evitar que toda o parte de la información confidencial ingrese al público dominio o uso no autorizado o divulgación a un tercero. se compromete a mostrar.
SEGURIDAD DE LA TARJETA DE CRÉDITO
Nuestra empresa prioriza la seguridad de los titulares de tarjetas de crédito que compran en nuestros sitios de compras. La información de su tarjeta de crédito no se almacena de ninguna manera en nuestro sistema.
Cuando ingresa al proceso, hay dos cosas a las que debe prestar atención para comprender que se encuentra en un sitio seguro. Uno de ellos es un símbolo de llave o candado en la línea inferior de su navegador. Esto muestra que está en una página de Internet segura y que toda su información está encriptada y protegida. Esta información solo se utiliza según el proceso de venta y en la dirección de sus instrucciones. La información sobre la tarjeta de crédito utilizada durante las compras está encriptada con el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits, independientemente de nuestros sitios de compras, y se envía al banco correspondiente para su consulta. Si se aprueba la disponibilidad de la tarjeta, se puede mantener la compra. Dado que no podemos ver ni registrar información sobre la tarjeta, no se permite que terceros obtengan esta información bajo ninguna circunstancia.
La confiabilidad de la información de pago / factura / dirección de entrega de los pedidos realizados en línea con tarjeta de crédito es auditada por nuestra empresa contra el fraude con tarjeta de crédito. Por esta razón, primero se debe confirmar la exactitud de la información financiera y de dirección / teléfono para que los clientes que realicen pedidos desde nuestros sitios de compras por primera vez pasen a la etapa de suministro y entrega. Si es necesario, se contacta al cliente titular de la tarjeta de crédito o al banco correspondiente para verificar esta información.
Solo usted puede acceder y cambiar toda la información que proporciona al convertirse en miembro. Si protege su información de inicio de sesión de forma segura, no es posible que otras personas accedan y modifiquen su información. Para este propósito, durante las transacciones de membresía, se toman medidas dentro del área de seguridad SSL de 128 bits. Este sistema es un estándar de cifrado internacional que no se puede romper.
Los sitios de compras por Internet con una línea de información o servicio de atención al cliente y donde se especifican la dirección completa y la información telefónica son más preferidos en la actualidad. De esta forma, puede obtener información detallada sobre todos los temas que tiene en mente, y puede obtener información más confiable sobre la confiabilidad de la empresa que brinda el servicio de compras en línea.
Nota: Le recomendamos que preste atención a la dirección completa y al número de teléfono de la empresa en los sitios de compras por Internet. Si va a comprar, tome nota de toda la información de teléfono / dirección de la tienda donde compró el producto antes de comprar. Confirme por teléfono antes de comprar si no confía. Toda la información sobre nuestra empresa y la ubicación de la empresa se especifica en todos nuestros sitios de compras en línea.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO PARA PEDIDOS POR CORREO
Nuestra empresa almacenará su identidad y la información de su tarjeta de crédito que nos envíe mediante el método de pedido por correo de la tarjeta de crédito de acuerdo con el principio de confidencialidad. Esta información se conserva durante 60 días frente a las objeciones a retirar dinero de la tarjeta de crédito que puedan ocurrir con el posible banco y luego se destruye. En caso de retiro de cualquier monto que no sea el formulario de pedido por correo aprobado por usted por el precio de los productos que solicitó, naturalmente puede oponerse al banco y no representa un riesgo, ya que puede evitar el pago de este monto.
SITIOS WEB Y APLICACIONES DE TERCEROS
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1. Ley, Decreto Ley, Reglamento, etc. Cumplir con las obligaciones impuestas por las normas de ley dictadas y ejecutadas por la autoridad legal competente;
2. Para cumplir con los requisitos del "Acuerdo de Membresía" y otros acuerdos celebrados por nuestra tienda con los usuarios y ponerlos en práctica;
3. Solicitar información sobre los usuarios con el propósito de realizar una investigación o investigación debidamente realizada por la autoridad administrativa y judicial competente;
4. Cuando sea necesario brindar información para proteger los derechos o la seguridad de los usuarios.
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3.3. La Información Confidencial solo podrá ser divulgada a las autoridades públicas si dicha información es solicitada por las autoridades oficiales y en los casos en los que sea necesario realizar una declaración a las autoridades de acuerdo con lo establecido por la legislación imperativa en vigor.
4. Sin garantía: ESTA CLÁUSULA DE ACUERDO SERÁ VÁLIDA EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR LA COMPAÑÍA SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "TAL CUAL" Y TAMBIÉN TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NO HAY GARANTÍA ESTATUTARIA O DE OTRO TIPO.
5. Registro y seguridad
El usuario debe proporcionar información de registro correcta, completa y actualizada. De lo contrario, se considerará que este Acuerdo ha sido violado y la cuenta puede cerrarse sin informar al Usuario.
El usuario es responsable de la seguridad de la contraseña y la cuenta en el sitio y en sitios de terceros. De lo contrario, la Compañía no se hace responsable de la pérdida de datos y violaciones de seguridad o daños al hardware y dispositivos.
6. Fuerza mayor
No bajo el control de las partes; Desastres naturales, incendios, explosiones, guerras civiles, guerras, disturbios, movimientos populares, declaración de movilización, huelgas, cierres patronales y epidemias, fallas de infraestructura e internet, cortes de energía (en adelante, "Fuerza mayor"). Si las obligaciones se vuelven inexactas por parte de las partes, las partes no son responsables de esto, y los derechos y obligaciones de las Partes que surgen de este Acuerdo se suspenden durante este período.
7. Acuerdo completo y aplicabilidad
Si uno de los términos de este contrato se vuelve parcial o completamente inválido, el resto del contrato sigue siendo válido.
8. Modificaciones del contrato
La empresa puede cambiar los servicios ofrecidos en el sitio y los términos de este contrato en cualquier momento, en su totalidad o en parte. Los cambios entrarán en vigencia a partir de la fecha en que se publiquen en el sitio. Es responsabilidad del usuario seguir los cambios. Se considera que el usuario ha aceptado estos cambios al continuar beneficiándose de los servicios prestados.
9. Notificación
Todas las notificaciones que se enviarán a las partes relacionadas con este Acuerdo se realizarán a través de la dirección de correo electrónico conocida de la Compañía y la dirección de correo electrónico especificada en el formulario de membresía del usuario. El usuario acepta que la dirección que especificó al convertirse en miembro es la dirección de notificación válida, que notificará por escrito a la otra parte en un plazo de 5 días si cambia, de lo contrario las notificaciones realizadas a esta dirección se considerarán válidas.
10. Acuerdo de prueba
En cualquier disputa que pueda surgir entre las partes por transacciones relacionadas con este contrato, se aceptarán como prueba los libros, registros y documentos de las partes y registros de computadora y faxes de conformidad con la Ley de Procedimiento Civil N ° 6100, y el usuario acepta no objetar estos registros.
11. Resolución de disputas
Los tribunales y las oficinas de ejecución de los juzgados (centrales) de Estambul están autorizados para resolver cualquier disputa que surja de la implementación o interpretación de este Acuerdo.
CONDICIONES DE ENTREGA Y DEVOLUCIÓN:
ENTREGA:
-Nuestros productos de madera serán preparados y entregados a carga dentro de los 7 días hábiles.
-Nuestros productos textiles serán preparados y entregados a carga dentro de 1 día hábil.
-Nuestros productos de papel serán preparados y entregados a carga dentro de 2 días hábiles.
REGRESO
-.RECEPTOR; dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto comprado a él mismo oa la persona / organización en la dirección indicada, sin responsabilidad legal o penal para el VENDEDOR y utilizar el derecho a rescindir el contrato rechazando la mercancía sin ninguna justificación.